Regulamin

§ 1 Wstęp:

1. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu oraz określa zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta Sklepu, składania zamówień w Sklepie oraz zasady zawierania umów sprzedaży.
2. Dostęp do Regulaminu każdy użytkownik Sklepu może uzyskać w dowolnym momencie, poprzez „kliknięcie” linku „Regulamin” umieszczonego na stronie Sklepu.
3. Przesyłając nam zamówienie Klient akceptuje poniższy regulamin dokonywania  zakupów.

§ 2 Dane Sprzedawcy:

1. Sprzedawcą jest Firma: 

IntroPrint Drukarnia i Studio Graficzne S.C.
ul. Piastów Śląskich 10-12
56-100 Wołów
NIP 917-00-05-722
REGON 930324381

2. Zarejestrowana w: Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej

3. Numer konta: Erste Bank Polska S.A. 50 1090 2460 0000 0006 2203 4595

4. Możesz się z nami kontaktować za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie:

info@etykiety-adr.pl oraz drukarnia@introprint.pl lub pod nr tel.: 607094996 oraz 607370116.

5. Jako sprzedawca nasza firma umożliwia kupowanie towarów przy pomocy sieci elektronicznej (Internet) - pod adresem internetowym: www.etykiety-adr.pl . Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest IntroPrint Drukarnia i Studio Graficzne S.C.

§ 3 Zamówienia:

1. Złożenie zamówienia oznacza rejestrację Klienta w bazie Sklepu. Zamówienie uznaje się za złożone w momencie jego opłacenia lub wyboru płatności za
pobraniem.
2. Podczas składania zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (adres oraz numer telefonu). Numer telefonu może zostać przekazany firmie kurierskiej w celu sprawnej dostawy.
3. Ceny produktów w sklepie www.etykiety-adr.pl podawane są w kwotach netto oraz brutto (z podatkiem VAT).
4. Sklep realizuje zamówienia opłacone z góry oraz za pobraniem.
5. Do momentu kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu oraz danych do wysyłki lub faktury.
6. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza zawarcie umowy sprzedaży oraz obowiązek zapłaty za zamówienie i koszty dostawy.
7. Sklep nie realizuje zamówień w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy.
    Zamówienia złożone:

• w dni robocze po godz. 12:00,
• w soboty, niedziele i święta,
  są realizowane od godz. 8:00 w najbliższym dniu roboczym.

8. Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub e-mailem.
9. Jeśli realizacja zamówienia nie jest możliwa, a płatność została dokonana, Sklep poinformuje Klienta i zaproponuje inne rozwiązanie.
10. Firmy będące płatnikami VAT, przy pierwszym zamówieniu, powinny przesłać na adres e-mail info@etykiety-adr.pl informację o statusie płatnika VAT oraz numer NIP.

§ 4 Dostawy:

1. Dostawy realizowane są na terytorium całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, dostawy do punktu Inpost lub DPD.
2. Zamówione towary dostarczane są maksymalnie w ciągu 7 dni od potwierdzenia zamówienia.
3. W przypadku, gdy dostarczenie towaru w w/w terminie jest niemożliwe, uzgadniany jest z Klientem
4. Jeśli uzyskanie potwierdzenia w ciągu 5 dni roboczych nie będzie możliwe, zamówienie zostanie anulowane.
5. Darmowa dostawa od 450 zł. W innym wypadku koszty przesyłki zakupionych Towarów ponosi Klient, o czym Klient zostaje poinformowany także przed zatwierdzeniem składanego zamówienia.
6. Zakupione towary dostarczane są wraz z wymaganym dowodem zakupu (fakturą VAT), pod adres wskazany adres.
7. Odbierając przesyłkę od kuriera należy ją sprawdzić w jego obecności. W przypadku  stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń przesyłki w momencie odbioru, prosimy o spisanie w obecności kuriera firmy spedycyjnej i podpisanie przez niego protokołu reklamacyjnego dotyczącego uszkodzeń mechanicznych przesyłki i ewentualnych braków towarowych.

§ 5 Płatność:

1. Za towary nabywane w Sklepie Klient może zapłacić:

a) Przelew (przedpłata na konto) - wpłaty należy dokonać na wskazany numer rachunku bankowego Erste Bank Polska S.A. 
    50 1090 2460 0000 0006 2203 4595

b) Pobranie (płatność przy odbiorze) - płacisz gotówką przy odbiorze towaru kurierowi.

c) PayU (płatność online) - wygodny i bezpieczny sposób dokonania wpłaty za pośrednictwem Internetu:

• Przelew,
• BLIK,
• Karta,
• Apple Pay, Google Pay, Visa Mobile,
• Płacę pózniej (PayPo, Twisto).

§ 6 Reklamacja

1. Jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym.

2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru, jeżeli zostaną one stwierdzone przed upływem 2 lat od dnia wydania Towaru Klientowi.

3. Jeśli otrzymany Towar posiada wady techniczne, prosimy o kontakt ze Sklepem pod numerami telefonów: 607094996 oraz 607370116.

4. Opis reklamacji składanej przez Klienta powinien zawierać następujące dane:
a) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia wady;
b) żądania co do sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny bądź odstąpieniu od Umowy Sprzedaży;
c) dane kontaktowe składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wskazane powyżej elementy mają formę jedynie zalecenia i ich brak nie wpływa na skuteczność reklamacji.

5. W razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia Towaru podczas transportu, zaleca się, aby Klient sporządził w obecności kuriera protokół szkody.

6. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony o jego dostarczenie – na koszt Sprzedawcy – do siedziby firmy.

7. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (np. kolory, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego Towaru.

8. Sklep dołoży wszelkich starań, aby zgłoszone reklamacje były rozpatrzone w możliwie najkrótszym terminie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. O sposobie jej rozpatrzenia Klient zostanie powiadomiony – wedle swojego wyboru – telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na wskazany przez Klienta adres.

§ 7 Zwroty:

1. Klient będący konsumentem w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa (ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o ochronie praw konsumentów) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty dostarczenia zamówionego produktu przez firmę kurierską.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną), przesłanego na adres: IntroPrint Drukarnia i Studio Graficzne S.C.  ul. Piastów Śląskich 10-12, 56 - 100 Wołów
3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy.
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
5. Do zwracanego towaru Klient powinien dołączyć pisemne oświadczenie.
6. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
7. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o zwrocie na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres.
8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 8 Ochrona danych osobowych:

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest IntroPrint Drukarnia i Studio Graficzne S.C.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
3. Celem przetwarzania danych osobowych Klienta przez Sprzedawcę, podanych w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
a) umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Klienta, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b) obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
c) prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

6. Klient ma prawo:

- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
7. Klientowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
9. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w "RODO - ochrona danych osobowych" opublikowanej na stronie Sklepu: https://etykiety-adr.pl/pl/i/RODO-ochrona-danych-osobowych/8

§ 9 Zastrzeżenia prawne:

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach.
3. Wszystkie opisy, zdjęcia i materiały prezentowane na stronach Sklepu użyte są w celach informacyjnych.
4. Zdjęcia produktów mogą odbiegać kolorystycznie od rzeczywistych produktów ze względu na różne właściwości i konfigurację sprzętu komputerowego klientów.
5. Wszelkie zamieszczone w sklepie znaki towarowe i nazwy firmowe należą do prawnych właścicieli i zostały umieszczone w celach informacyjnych.

§ 10 Zastosowanie regulaminu:

1. Powyższy regulamin ma zastosowanie do sprzedaży konsumenckiej.