Zwrot i reklamacje

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać ze zwrotu:

1. Napisz do nas na e-mail: info@etykiety-adr.pl lub drukarnia@introprint.pl 
2. Odeślij produkt na adres:

   IntroPrint Drukarnia i Studio Graficzne s.c.
   ul. Piastów Śląskich 10-12
   56-100 Wołów

Warunki zwrotu:

• produkt nie może nosić śladów użytkowania,
• musi być w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż,
• powinien być odpowiednio zabezpieczony do transportu.

 Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwrotu, tą samą metodą płatności.

 Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Wyjątki od zwrotów

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. etykiety ADR robione pod konkretne wymagania klienta)
• produktów uszkodzonych przez użytkownika.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem — masz prawo do reklamacji.

Aby złożyć reklamację:

1. Wyślij zgłoszenie na e-mail: info@etykiety-adr.pl lub drukarnia@introprint.pl 
2. Opisz problem i (jeśli to możliwe) dołącz zdjęcia
3. Podaj numer zamówienia

Możemy poprosić o odesłanie produktu na adres:

IntroPrint Drukarnia i Studio Graficzne s.c.
ul. Piastów Śląskich 10-12
56-100 Wołów

Czas rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji:

• wymienimy na nowy,
• lub zwrócimy pieniądze.

Kontakt

W razie pytań skontaktuj się z nami:

• e-mail: info@etykiety-adr.pl lub drukarnia@introprint.pl 
• telefon: (+48) 71 3892489, 607094996 lub 607370116